ISO20000信息技术服务管理体系介绍

随着数字化的快速发展，IT行业企业也成为日常生活中不可或缺的存在。现在市场上有很多软件开发公司。为了自身未来的发展趋势，绝大多数公司也向恒标了解了ISO2万企业资质证书。申请ISO2万能给公司带来什么价值？今天我们来谈谈ISO20000信息技术服务管理体系认证。
本标准描述了一组管理流程，旨在帮助您提供更有效的IT服务（包括内部服务和客户服务）。ISO20000为您提供了方法和框架，帮助您管理ITSM，并证明您的公司遵循最佳实践。根据标准的要求，您将获得最佳实践，以帮助改善IT服务的交付。ISO20000适用于任何公司规模和行业。
ISO20000描述信息技术服务管理(ITSM）系统要求的全球标准。本标准旨在反映IT基础设施库(ITIL)框架中描述的最佳实践。
ISO20000为IT服务提供商规定了计划、建立、实施、运营、监控、审查、维护和改进IT服务的要求。这些要求包括服务设计、过渡、交付和改进，以满足约定的服务要求。
ISO/IEC20000，通常简称ISO20000，是国际IT服务管理标准，使IT组织(无论是内部、外包还是外部)能够保持IT服务管理流程和业务需求，具有最佳的国际实践。
ISO/IEC20000帮助组织基准测试如何交付托管服务，衡量服务水平，评估其性能。它在很大程度上与ITILR保持一致，并充分利用它。